Devil Killer Is Here MiNi Shell
MiNi SheLL

Current Path : /home/vmanager/www/common/web/tenders/20160412/
Linux 9dbcd5f6333d 5.15.0-124-generic #134-Ubuntu SMP Fri Sep 27 20:20:17 UTC 2024 x86_64
Current File : //home/vmanager/www/common/web/tenders/20160412/84604-N-2016.html
<p class="kh_header"><b>Katowice: ROPS.PSO.3321.5.2016 - Wybór osób prowadzących zajęcia z zakresu Team building w ramach projektu pn. Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej                                w województwie śląskim realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach</b><br>
<b>Numer ogłoszenia: 84604 - 2016; data zamieszczenia: 12.04.2016</b><br>
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi<br><br></p>

<p><b>Zamieszczanie ogłoszenia:</b> obowiązkowe.</p>
<p><b>Ogłoszenie dotyczy:</b>
<!--zamówienia publicznego.</p>-->
<table class="text2">
<tr><td style="border: solid 1px; width:15px black; text-align: center;"><b>V</b></td>
<td>zamówienia publicznego</td></tr>
<tr><td style="border: solid 1px; width:15px black; text-align: center;"></td>
<td>zawarcia umowy ramowej</td></tr>
<tr><td style="border: solid 1px; width:15px black; text-align: center;"></td>
<td>ustanowienia dynamicznego systemu zakupów (DSZ)</td></tr>
</table>


<p class="kh_title">SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY</p>

<p><b>I. 1) NAZWA I ADRES:</b> Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego , ul Modelarska 10, 40-142 Katowice, woj. śląskie, tel. 32 730 68 68, faks 32 730 68 71.</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li><b>Adres strony internetowej zamawiającego:</b> www.rops-katowice.pl</li></ul>
<p><b>I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:</b> Administracja samorządowa.</p>

<p class="kh_title">SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</p>

<p><b>II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA</b></p>
<p><b>II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:</b> ROPS.PSO.3321.5.2016 - Wybór osób prowadzących zajęcia z zakresu Team building w ramach projektu pn. Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej                                w województwie śląskim realizowanego przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego z siedzibą w Katowicach.</p>
<p><b>II.1.2) Rodzaj zamówienia:</b> usługi.</p>
<p><b>II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:</b> Część I - Budowanie i zarządzanie zespołem 
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Skuteczność działania: zarządzanie a przywództwo, rola kierownika i lidera w procesie rozwoju zespołu, strategie i metody efektywnej pracy grupowej, etapy pracy zespołowej, budowanie wspólnej wizji, proces grupowy jako element występujący w pracy zespołu; 
Podejmowanie decyzji i delegowanie uprawnień: cele i ich znaczenie w pracy menedżerskiej, ustalanie priorytetów: sprawy ważne i pilne, wywieranie wpływu na pracowników własnym przykładem, efektywne podejmowanie decyzji, techniki twórczego myślenia;
Motywowanie: czynniki motywujące i  demotywujące, diagnoza własnej motywacji do pracy w zespole, sposoby inspirowania i motywowania członków zespołu, metody oceny pracy członków zespołu, rozmowa jako element motywujący.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności kierownicy, liderzy zespołów.
3.	Termin realizacji usługi: 23-24 czerwca 2016 roku.

Część II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Komunikacja w zespole:
a.	Komunikacja interpersonalna: komunikacja werbalna i niewerbalna, komunikacja jednostronna i dwustronna, systemy poznawcze i ich wpływ na zrozumienie drugiej strony, zasady aktywnego słuchania, zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej;
b.	Organizowanie efektywnej pracy zespołowej: planowanie zadań i celów w zespole, etapy pracy w zespole i komunikacja na poszczególnych etapach, rola lidera, monitorowanie zadań w aspekcie skutecznej komunikacji w zespole;
c.	Role zespołowe: analiza typów osobowości, wykorzystanie naturalnego potencjału osobowości w grupie, stereotypy, jak zapanować nad wchodzeniem w stałe role, grupowe podejmowanie decyzji, asertywność i empatia w pracy zespołowej;
d.	Rozwiązywanie konfliktów: znaczenie komunikacji w dobrym funkcjonowaniu zespołu, godzenie zadań grupowych z zadaniami jednostek, sposoby reakcji na konflikty w zespole, umiejętność przyjmowania krytyki jako elementu rozwojowego;
Negocjacje: struktura i proces negocjacji, zasady komunikowania się w procesie negocjacji, konflikt w negocjacjach i sposoby jego przezwyciężania, zastosowanie strategii, taktyk i technik negocjacyjnych, triki negocjacyjne, manipulacja w negocjacjach i techniki obrony, style negocjacyjne, typy negocjatorów.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 21-22 lipca 2016 roku.

Część III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Typologia klientów;
Problemy w komunikacji i interakcji z klientem;
Efektywna komunikacja i dialog z klientem;
Sposoby przekonywania oraz perswadowania;
Inspirowanie i motywowanie do zmiany;
Metody utrzymywania wysokiego poziomu motywacji wśród klientów;
Asertywność;
Korzyści płynące ze wspólnej (grupowej) pracy z klientem;
Oczekiwania klienta możliwe i niemożliwe do zrealizowania przez pracownika Ośrodka Wsparcia Ekonomii Społecznej;
Praca z klientem trudnym, roszczeniowym.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 25-26 sierpnia 2016 roku.


Część IV - Kreatywność w pracy zespołowej
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Kreatywność i automotywacja w pracy zespołowej:
a.	Optymalne wykorzystywanie własnego potencjału i talentów;
b.	Wpływ zespołu na potencjał jednostki;
c.	Efekt synergii;
d.	Rozwój kreatywności i elastyczności w myśleniu i działaniu;
e.	Praca zgodna z powołaniem i pasją - budowanie zaangażowania i poczucia sprawczości;
f.	Przeciwdziałanie wypaleniu, inicjowanie zmiany w środowisku pracy;
g.	Efektywność osobista w czasie;
h.	Umiejętność radzenia sobie ze stresem zawodowym.
Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa, której celem będzie rozwiązanie problemu poprzez  wsparcie procesów zachodzących w grupie na kilku płaszczyznach: wzajemnego zaufania, poznania swoich mocnych/słabych stron, komunikacji, współpracy w grupie.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 22-23 września 2016 roku.

Część V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych:
a.	Zebrania i spotkania podsumowujące jako czynnik komunikacji w zespole;
b.	Prowadzenie i uczestniczenie w dyskusji;
c.	Przemawianie do grupy - własne zdanie;
d.	Przyjmowanie odpowiedzialności za powierzone zadania;
e.	Umiejętności facylitacji prowadzenia spotkań;
f.	Techniki twórczego myślenia wykorzystywane podczas spotkań.
Instrumenty animacji i diagnozy środowiska:
a.	Diagnoza środowiskowa: identyfikacja potrzeb, określenie celów, metody i narzędzia diagnozy środowiska, pierwszy kontakt, partnerzy, sposoby wykorzystania informacji wynikających z diagnozy;
b.	Budowanie ścieżki wsparcia: indywidualny plan rozwoju, plan rozwoju grupy;
c.	Instrumenty animacji: budowanie partnerstw, klastrów, porozumień, paktów, etc.;
d.	Facylitacja: coaching, mentoring, konsulting zarządczy, inne metody pracy.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności animatorzy.
3.	Termin realizacji usługi: 20-21 października 2016 roku.

Część VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców
1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Skuteczne metody i narzędzia pracy doradczej:
a.	Diagnoza indywidualnych potrzeb i oczekiwań klienta: kim jest klient OWES, określenie zasobów i możliwości, rola indywidualnego podejścia do klienta, tworzenie ścieżki rozwoju;
b.	Rozmowa doradcza jako podstawowe narzędzie pracy doradcy klienta
c.	Warsztat i kompetencje doradcy: narzędzia, metody, techniki pracy; wiedza, kwalifikacje, umiejętności; wyposażenie niezbędne przy profesjonalnym świadczeniu usług doradczych; uzupełnianie wiedzy praktycznej i teoretycznej jako warunek efektywności;
d.	Przygotowanie procesu doradztwa
e.	Doradzanie w procesie planowania: tworzenia biznes planu, planowania strategicznego, tworzenia planu rozwoju, wykorzystania instrumentów finansowych; 
f.	Wsparcie klienta w procesie budowania powiązań kooperacyjnych: negocjacji                                   z instytucjami, klientami, partnerami, dostawcami itp.
Reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe w pracy:
a.	Umiejętność i sposoby identyfikacji sytuacji trudnej, problemów osób w trudnej sytuacji;
b.	Rodzaje sytuacji trudnych i kryzysowych i ich przebieg; 
c.	Wpływ sytuacji trudnej na psychikę człowieka;
d.	Planowanie antykryzysowe - jak uchronić się przed kryzysem;
e.	Motywowanie, aktywizacja, inspirowanie klientów w trudnej sytuacji (techniki i narzędzia);
f.	Trudne rozmowy - metody skutecznej komunikacji;
g.	Zarządzanie konfliktem;
h.	Asertywność;
i.	Przykłady radzenia sobie w konkretnych sytuacjach trudnych i kryzysowych (dobre praktyki).
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności doradcy i doradcy biznesowi.
3.	Termin realizacji usługi: 24-25 listopada 2016 roku..</p>
<p><b>II.1.5)
<table class="text2">
<tr><td style="border: solid 1px black; width:15px; text-align: center;"><b>&nbsp;</b></td>
<td><b>przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających</b></td></tr>
</table>                            
</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><b>Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających</b></li>
<li></li></ul>

<p><b>II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p>
<p><b>II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:</b> tak, liczba części: 6.</p>
<p><b>II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:</b> nie.</p><br>
<p><b>II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:</b> Zakończenie: 25.11.2016.</p>
<p class="kh_title">SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM</p>

<p><b>III.1) WADIUM</b></p>
<p><b>Informacja na temat wadium:</b> Nie dotyczy</p>
<p><b>III.2) ZALICZKI</b></p>
<p><b>III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW</b></p>
<ul class="kh_indent_1">
<li><p><b>III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Nie dotyczy</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.2) Wiedza i doświadczenie</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Ocena spełnienia warunku będzie dokonana wg formuły spełnia-nie spełnia na podstawie załączonego do oferty wykazu głównych usług, stanowiącego załącznik nr 6 do SIWZ.

dla Części I - Budowanie i zarządzanie zespołem 
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 3 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: budowanie zespołu lub/i zarządzanie zespołem lub/i motywowanie pracowników lub/i trening menadżerski.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.

dla Części II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji	
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 3 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: komunikacja interpersonalna lub/i komunikacja w zespole lub/i organizowanie pracy zespołowej lub/i rozwiązywanie konfliktów lub/i negocjacje.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.

dla Części III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany 
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 3 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: praca z klientem (w tym z trudnym klientem) lub/i motywowanie do zmiany lub/i komunikacja interpersonalna i asertywność lub/i praca zespołowa.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.

dla Części IV - Kreatywność w pracy zespołowej
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 2 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: rozwój kreatywności lub/i automotywacja lub/i radzenie sobie ze stresem lub/i rozwiązywanie problemów w zespole lub/i zapobieganie wypaleniu zawodowemu oraz 1 usługę polegającą na przeprowadzeniu gry terenowej.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.

dla Części V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji 
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 2 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: prowadzenie spotkań i dyskusji lub/i przemawianie do grupy lub/i wystąpienia publiczne lub/i komunikacja w zespole oraz 2 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: animacja lub/i diagnoza środowiskowa lub/i plany rozwoju lub/i facylitacja.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.

dla Części VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców
Spełnia oznacza, że wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert,  a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie 2 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: metody, techniki i narzędzia pracy doradczej lub/i proces doradczy lub/i diagnoza potrzeb klienta oraz 2 usługi polegające na przeprowadzeniu szkoleń lub/i warsztatów z zakresu: reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe lub/i zarządzanie konfliktem.
Na spełnienie warunku nie dopuszcza się realizacji usług doradztwa indywidualnego i grupowego oraz superwizji indywidualnej/grupowej.</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.3) Potencjał techniczny</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Nie dotyczy</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Ocena spełnienia warunku będzie dokonana wg formuły spełnia-nie spełnia na podstawie załączonego do oferty dokumentu pn.: Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonaniu zamówienia, stanowiącego załącznik nr 7 do SIWZ.

dla Części I - Budowanie i zarządzanie zespołem 
Wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim w jednym z kierunków: psychologia lub/i socjologia lub/i zarządzanie lub wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim oraz ukończone studia podyplomowe lub/i szkolenie/a w przynajmniej w jednym z podanych zakresów: szkoła trenerów/umiejętności trenerskie lub/i kurs coachingu lub/i zarządzanie kadrami lub/i trening menadżerski (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku lub/i szkolenia);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: budowanie zespołu lub/i zarządzanie zespołem lub/i motywowanie pracowników lub/i trening menadżerski, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).

dla Części II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji 
Wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim w jednym z kierunków: psychologia lub/i socjologia lub/i zarządzanie lub wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim oraz ukończone studia podyplomowe lub/i szkolenie/a w przynajmniej w jednym z podanych zakresów: szkoła trenerów/umiejętności trenerskie lub/i kurs coachingu lub/i zarządzanie kadrami lub/i trening menadżerski lub/i negocjacje lub/i mediacje (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku lub/i szkolenia);
-	minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: komunikacja interpersonalna lub/i komunikacja w zespole lub/i organizowanie pracy zespołowej lub/i rozwiązywanie konfliktów lub/i negocjacje, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych                    (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).

dla Części III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany 
Wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim w jednym z kierunków: psychologia lub/i socjologia lub/i psychiatria lub wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim oraz ukończone studia podyplomowe lub/i szkolenie/a w przynajmniej w jednym z podanych zakresów: szkoła trenerów/umiejętności trenerskie lub/i kurs coachingu lub/i zarządzanie kadrami lub/i trening menadżerski lub/i komunikacja interpersonalna lub/i budowanie motywacji (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku lub/i szkolenia);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: praca z klientem (w tym                      z trudnym klientem) lub/i motywowanie do zmiany lub/i komunikacja interpersonalna                            i asertywność lub/i praca zespołowa, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).

dla Części IV - Kreatywność w pracy zespołowej
Dla modułu zajęć pod nazwą Kreatywność i automotywacja w pracy zespołowej wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim w jednym z kierunków: psychologia lub/i socjologia lub/i psychiatria lub wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim oraz ukończone studia podyplomowe lub/i szkolenie/a w przynajmniej w jednym z podanych zakresów: szkoła trenerów/umiejętności trenerskie lub/i kurs coachingu lub/i zarządzanie kadrami lub/i trening menadżerski lub/i komunikacja interpersonalna lub/i budowanie motywacji (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku lub/i szkolenia);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: rozwój kreatywności lub/i automotywacja lub/i radzenie sobie ze stresem lub/i rozwiązywanie problemów w zespole lub/i zapobieganie wypaleniu zawodowemu, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).

Dla modułu zajęć pod nazwą Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa wymagane jest zapewnienie co najmniej 2 trenerów, z których co najmniej 1 musi spełniać wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku);
minimum 2 przeprowadzone gry terenowe (w wykazie należy podać: nazwę lub zakres tematyczny gry terenowej, zleceniodawcę usługi oraz datę wykonania - dla każdej usługi).

UWAGA! 
Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji modułu zajęć pod nazwą Kreatywność                             i automotywacja w pracy zespołowej oraz modułu zajęć pod nazwą Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa przez jednego trenera, który spełnia jednocześnie wskazane kryteria dla obydwu tych modułów, przy czym do realizacji modułu zajęć pod nazwą Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa wymagana jest druga osoba lub/i trener.

dla Części V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji 
Dla modułu zajęć pod nazwą Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: prowadzenie spotkań i dyskusji lub/i przemawianie do grupy lub/i wystąpienia publiczne lub/i komunikacja w zespole, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).
Dla modułu zajęć pod nazwą Instrumenty animacji i diagnozy środowiska wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: animacja lub/i diagnoza środowiskowa lub/i plany rozwoju lub/i facylitacja, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).

UWAGA! 
Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji modułu zajęć pod nazwą Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych oraz modułu zajęć pod nazwą Instrumenty animacji i diagnozy środowiska przez jednego trenera, który spełnia jednocześnie wskazane kryteria dla obydwu tych modułów. 

dla Część VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców
Dla modułu zajęć pod nazwą Skuteczne metody i narzędzia pracy doradczej wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: metody, techniki i narzędzia pracy doradczej lub/i proces doradczy lub/i diagnoza potrzeb klienta, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).
Dla modułu zajęć pod nazwą Reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe w pracy wymaga się zapewnienia minimum 1 trenera spełniającego niżej wskazane kryteria:
minimalne wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim w jednym z kierunków: psychologia lub/i socjologia lub/i psychiatria lub/i zarządzanie lub wykształcenie na poziomie wyższym magisterskim oraz ukończone studia podyplomowe lub/i szkolenie/a w przynajmniej jednym z podanych zakresów: szkoła trenerów/umiejętności trenerskie lub/i kurs coachingu lub/i zarządzanie kadrami lub/i trening menadżerski lub/i zarządzanie kryzysem (w wykazie należy podać stopień/tytuł naukowy, nazwę kierunku lub/i szkolenia);
minimum 3 przeprowadzone szkolenia lub/i warsztaty z zakresu: reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe lub/i zarządzanie konfliktem, w łącznym wymiarze minimum 100 godzin dydaktycznych (w wykazie należy podać: nazwę szkolenia lub/i warsztatów, zleceniodawcę usługi, liczbę godzin oraz datę wykonania - dla każdego ze szkoleń lub/i warsztatów).
UWAGA! 
Zamawiający dopuszcza możliwość realizacji modułu zajęć pod nazwą Skuteczne metody                    i narzędzia pracy doradczej oraz modułu zajęć pod nazwą Reagowanie na sytuacje trudne                      i kryzysowe w pracy przez jednego trenera, który spełnia jednocześnie wskazane kryteria dla obydwu tych modułów.</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Nie dotyczy</p>
</li></ul></li></ul>
<p><b>III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY</b></p>
<p><b>III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:</b></p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">
<li  style="margin-bottom: 12px;">wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;</li>

<li  style="margin-bottom: 12px;">wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;</li>

</ul>
<p><b>III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:</b></p>

<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc"><li style="margin-bottom: 12px;">oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;</li>

<li style="margin-bottom: 12px;">aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;</li>

</ul>

<p class="bold">III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych</p>
<p class="bold">Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:</p>
<p class="bold">III.4.3.1)  dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">
<li style="margin-bottom: 12px;">nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;</li>

</ul><p class="bold">III.4.4)  Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">			
<li style="margin-bottom: 12px;">lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;</li>

</ul><br><p class="bold">

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY, USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM</p>
<p class="bold">W zakresie potwierdzenia, że oferowane roboty budowlane, dostawy lub usługi odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc">
<li style="margin-bottom: 12px;"><p style="margin: 0px; padding: 0px;">inne dokumenty</p>
<p style="margin: 0px; padding: 0px;">Oświadczenie zgodne w treści z Załącznikiem nr 8 do SIWZ, że osoby, które będą uczestniczyć                    w wykonaniu zamówienia spełniają wszystkie wymagania Zamawiającego przedstawione w opisie przedmiotu zamówienia do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia</p></li>



</ul><p><b>III.6) INNE DOKUMENTY</b></p>
<p class="bold">Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)</p>
<p>W skład oferty powinny wchodzić:
a)	Podpisany i wypełniony Formularz ofertowy, załącznik nr 1 do SIWZ. Oferta musi zawierać oświadczenie Wykonawcy, wskazujące te części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom,
b)	Podpisany i wypełniony Formularz cenowy, załącznik nr 2 do SIWZ,
c)	Wszystkie wymagane przez Zamawiającego oświadczenia i dokumenty wskazane w rozdziale VI niniejszej SIWZ.</p>

<p class="kh_title">SEKCJA IV: PROCEDURA</p>
<p><b>IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</b></p>
<p><b>IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:</b> przetarg nieograniczony.</p>

<p><b>IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT</b></p>
<p><b>IV.2.1) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p><ul class="kh_indent_1">
<li>1 - Cena - 60</li>
<li>2 - Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
<p><b>IV.2.2)</b>
<table class="text2">
<tr><td style="border: solid 1px black; width:15px; text-align: center;"><b>&nbsp;</b></td>
    <td><b>przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna,</b> adres strony, na której będzie prowadzona: </td></tr>
</table>                            
<p><b>IV.3) ZMIANA UMOWY</b></p>
<p><b>przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: </b></p>
<p><b>Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian</b></p>
<p>1.	Zmiany umowy mogą nastąpić w następujących przypadkach: 
a)	Zaistnienia omyłki pisarskiej,
b)	Zmiany danych teleadresowych,
c)	Zaistnienia siły wyższej (np. powódź, pożar, zamieszki, strajki, ataki terrorystyczne, przerwy                     w dostawie energii elektrycznej) mającej wpływ na realizację umowy.
d)	Dopuszcza się możliwość zmiany terminów zajęć składających się na przedmiot umowy                            z następujących przyczyn:
- jeżeli w wyniku przeprowadzonej rekrutacji do udziału w zajęciach nie zostanie zakwalifikowana przynajmniej 60% grupa uczestników spełniających kryteria stawiane na etapie procesu rekrutacji,
- zaistnienie siły wyższej (w szczególności: choroba trenera, powódź, pożar, zamieszki, strajki, ataki terrorystyczne, przerwy w dostawie energii elektrycznej) mającej wpływ na realizację umowy.
2.	Zamawiający może zwrócić się do Wykonawcy o zmianę osoby (osób) prowadzącej zajęcia jeśli                     w wyniku przeprowadzonej przez Zamawiającego ankiety ewaluacyjnej uzyska ona ocenę poniżej 3,75                               pkt. w pięciostopniowej skali ocen. Zaproponowana osoba musi posiadać kwalifikacje i doświadczenie nie mniejsze niż osoba zmieniana.
3.	W szczególnie uzasadnionych wypadkach, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, dopuszczalna jest zmiana osób prowadzących zajęcia, po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie zamawiającego, z podaniem przyczyny tejże zmiany i uzyskaniu akceptacji dla osoby wskazanej na zastępcę. Zaproponowana osoba musi posiadać kwalifikacje i doświadczenie nie mniejsze niż osoba zmieniana.
4.	Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.
5.	Zamawiający zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku decyzji o dofinansowaniu lub wstrzymaniu dofinansowania projektu pozakonkursowego Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej Województwa Śląskiego pod nazwą Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej w województwie śląskim.
6.	W przypadku rozwiązania umowy z przyczyny, o której mowa w ust. 5, wykonawca oświadcza, że nie będzie z tego tytułu podnosił jakichkolwiek roszczeń wobec zamawiającego związanych z niezrealizowanym przedmiotem umowy.</p>
<p><b>IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE</b></p>
<p><b>IV.4.1)</b>&nbsp;<b>Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:</b> www.rops-katowice.pl<br>
<b>Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:</b> Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego w Katowicach 40-142
Katowice, ul. Modelarska 10, pokój numer 213.</p>
<p><b>IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:</b> 25.04.2016 godzina 10:00, miejsce: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej Województwa Śląskiego w Katowicach 40-142
Katowice, ul. Modelarska 10 w kancelarii pokój numer 120.</p>
<p><b>IV.4.5) Termin związania ofertą:</b> okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).</p>




<p><b>IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:</b> Zamówienie współfinansowane jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego w ramach projektu pn. Współpraca się opłaca - koordynacja sektora ekonomii społecznej w
województwie śląskim.</p>
<p><b>IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: </b> nie</p>
<p class="text kh_title">ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH</p>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 1 <b>NAZWA:</b> Część I - Budowanie i zarządzanie zespołem.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Skuteczność działania: zarządzanie a przywództwo, rola kierownika i lidera w procesie rozwoju zespołu, strategie i metody efektywnej pracy grupowej, etapy pracy zespołowej, budowanie wspólnej wizji, proces grupowy jako element występujący w pracy zespołu; 
Podejmowanie decyzji i delegowanie uprawnień: cele i ich znaczenie w pracy menedżerskiej, ustalanie priorytetów: sprawy ważne i pilne, wywieranie wpływu na pracowników własnym przykładem, efektywne podejmowanie decyzji, techniki twórczego myślenia;
Motywowanie: czynniki motywujące i  demotywujące, diagnoza własnej motywacji do pracy w zespole, sposoby inspirowania i motywowania członków zespołu, metody oceny pracy członków zespołu, rozmowa jako element motywujący.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności kierownicy, liderzy zespołów.
3.	Termin realizacji usługi: 23-24 czerwca 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 24.06.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 2 <b>NAZWA:</b> Część II - Komunikacja w zespole i podstawy negocjacji.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Komunikacja w zespole:
a.	Komunikacja interpersonalna: komunikacja werbalna i niewerbalna, komunikacja jednostronna i dwustronna, systemy poznawcze i ich wpływ na zrozumienie drugiej strony, zasady aktywnego słuchania, zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej;
b.	Organizowanie efektywnej pracy zespołowej: planowanie zadań i celów w zespole, etapy pracy w zespole i komunikacja na poszczególnych etapach, rola lidera, monitorowanie zadań w aspekcie skutecznej komunikacji w zespole;
c.	Role zespołowe: analiza typów osobowości, wykorzystanie naturalnego potencjału osobowości w grupie, stereotypy, jak zapanować nad wchodzeniem w stałe role, grupowe podejmowanie decyzji, asertywność i empatia w pracy zespołowej;
d.	Rozwiązywanie konfliktów: znaczenie komunikacji w dobrym funkcjonowaniu zespołu, godzenie zadań grupowych z zadaniami jednostek, sposoby reakcji na konflikty w zespole, umiejętność przyjmowania krytyki jako elementu rozwojowego;
Negocjacje: struktura i proces negocjacji, zasady komunikowania się w procesie negocjacji, konflikt w negocjacjach i sposoby jego przezwyciężania, zastosowanie strategii, taktyk i technik negocjacyjnych, triki negocjacyjne, manipulacja w negocjacjach i techniki obrony, style negocjacyjne, typy negocjatorów.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 21-22 lipca 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 22.07.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 3 <b>NAZWA:</b> Część III - Praca grupowa nad budowaniem motywacji klienta do zmiany.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Typologia klientów;
Problemy w komunikacji i interakcji z klientem;
Efektywna komunikacja i dialog z klientem;
Sposoby przekonywania oraz perswadowania;
Inspirowanie i motywowanie do zmiany;
Metody utrzymywania wysokiego poziomu motywacji wśród klientów;
Asertywność;
Korzyści płynące ze wspólnej (grupowej) pracy z klientem;
Oczekiwania klienta możliwe i niemożliwe do zrealizowania przez pracownika Ośrodka Wsparcia Ekonomii Społecznej;
Praca z klientem trudnym, roszczeniowym.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 25-26 sierpnia 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 26.08.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 4 <b>NAZWA:</b> Część IV - Kreatywność w pracy zespołowej.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Kreatywność i automotywacja w pracy zespołowej:
a.	Optymalne wykorzystywanie własnego potencjału i talentów;
b.	Wpływ zespołu na potencjał jednostki;
c.	Efekt synergii;
d.	Rozwój kreatywności i elastyczności w myśleniu i działaniu;
e.	Praca zgodna z powołaniem i pasją - budowanie zaangażowania i poczucia sprawczości;
f.	Przeciwdziałanie wypaleniu, inicjowanie zmiany w środowisku pracy;
g.	Efektywność osobista w czasie;
h.	Umiejętność radzenia sobie ze stresem zawodowym.
Kreatywne rozwiązywanie problemów w zespole - gra terenowa, której celem będzie rozwiązanie problemu poprzez  wsparcie procesów zachodzących w grupie na kilku płaszczyznach: wzajemnego zaufania, poznania swoich mocnych/słabych stron, komunikacji, współpracy w grupie.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego.
3.	Termin realizacji usługi: 22-23 września 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 23.09.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 5 <b>NAZWA:</b> Część V - Efektywne prowadzenie spotkań i animacji.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Zasady prowadzenia efektywnych spotkań grupowych:
a.	Zebrania i spotkania podsumowujące jako czynnik komunikacji w zespole;
b.	Prowadzenie i uczestniczenie w dyskusji;
c.	Przemawianie do grupy - własne zdanie;
d.	Przyjmowanie odpowiedzialności za powierzone zadania;
e.	Umiejętności facylitacji prowadzenia spotkań;
f.	Techniki twórczego myślenia wykorzystywane podczas spotkań.
Instrumenty animacji i diagnozy środowiska:
a.	Diagnoza środowiskowa: identyfikacja potrzeb, określenie celów, metody i narzędzia diagnozy środowiska, pierwszy kontakt, partnerzy, sposoby wykorzystania informacji wynikających z diagnozy;
b.	Budowanie ścieżki wsparcia: indywidualny plan rozwoju, plan rozwoju grupy;
c.	Instrumenty animacji: budowanie partnerstw, klastrów, porozumień, paktów, etc.;
d.	Facylitacja: coaching, mentoring, konsulting zarządczy, inne metody pracy.
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności animatorzy.
3.	Termin realizacji usługi: 20-21 października 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 21.10.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
<p><b>CZĘŚĆ Nr:</b> 6 <b>NAZWA:</b> Część VI - Budowanie skutecznego zespołu doradców.</p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p><b>1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1.	Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć w wymiarze 14 godzin dydaktycznych (2 dni) dla 1 grupy uczestników zajęć (do 15 osób w grupie) o następującej tematyce:
Skuteczne metody i narzędzia pracy doradczej:
a.	Diagnoza indywidualnych potrzeb i oczekiwań klienta: kim jest klient OWES, określenie zasobów i możliwości, rola indywidualnego podejścia do klienta, tworzenie ścieżki rozwoju;
b.	Rozmowa doradcza jako podstawowe narzędzie pracy doradcy klienta
c.	Warsztat i kompetencje doradcy: narzędzia, metody, techniki pracy; wiedza, kwalifikacje, umiejętności; wyposażenie niezbędne przy profesjonalnym świadczeniu usług doradczych; uzupełnianie wiedzy praktycznej i teoretycznej jako warunek efektywności;
d.	Przygotowanie procesu doradztwa
e.	Doradzanie w procesie planowania: tworzenia biznes planu, planowania strategicznego, tworzenia planu rozwoju, wykorzystania instrumentów finansowych; 
f.	Wsparcie klienta w procesie budowania powiązań kooperacyjnych: negocjacji                                   z instytucjami, klientami, partnerami, dostawcami itp.
Reagowanie na sytuacje trudne i kryzysowe w pracy:
a.	Umiejętność i sposoby identyfikacji sytuacji trudnej, problemów osób w trudnej sytuacji;
b.	Rodzaje sytuacji trudnych i kryzysowych i ich przebieg; 
c.	Wpływ sytuacji trudnej na psychikę człowieka;
d.	Planowanie antykryzysowe - jak uchronić się przed kryzysem;
e.	Motywowanie, aktywizacja, inspirowanie klientów w trudnej sytuacji (techniki i narzędzia);
f.	Trudne rozmowy - metody skutecznej komunikacji;
g.	Zarządzanie konfliktem;
h.	Asertywność;
i.	Przykłady radzenia sobie w konkretnych sytuacjach trudnych i kryzysowych (dobre praktyki).
2.	Uczestnikami zajęć będą: pracownicy Ośrodków Wsparcia Ekonomii Społecznej województwa śląskiego, w szczególności doradcy i doradcy biznesowi.
3.	Termin realizacji usługi: 24-25 listopada 2016 roku..</p></li>
<li><p><b>2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.51.00.00-2.</p></li>
<li><b>3) Czas trwania lub termin wykonania:</b> Zakończenie: 25.11.2016.</li><li><p><b>4) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li>1. Cena - 60</li>
<li>2. Doświadczenie trenera - 40</li>
</ul>
</li>
</ul><br>
Creat By MiNi SheLL
Email: jattceo@gmail.com