Devil Killer Is Here MiNi Shell
MiNi SheLL

Current Path : /home/vmanager/www/common/web/tenders/20140826/
Linux eb5096292c53 5.15.0-102-generic #112-Ubuntu SMP Tue Mar 5 16:50:32 UTC 2024 x86_64
Current File : /home/vmanager/www/common/web/tenders/20140826/182787-N-2014.html
<p class="kh_header"><b>Szczecin: Organizacja i przeprowadzenie usługi szkoleniowej pod nazwą: Obsługa klienta z językiem niemieckim</b><br>
<b>Numer ogłoszenia: 182787 - 2014; data zamieszczenia: 26.08.2014</b><br>
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi<br><br></p>

<p><b>Zamieszczanie ogłoszenia:</b> obowiązkowe.</p>
<p><b>Ogłoszenie dotyczy:</b> zamówienia publicznego.</p>

<p class="kh_title">SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY</p>

<p><b>I. 1) NAZWA I ADRES:</b> Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie , ul. Mickiewicza 39, 70-383 Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel. 091 4254974, faks 091 4225533.</p>
<ul class="kh_indent_1">
<li><b>Adres strony internetowej zamawiającego:</b> www.pupszczecin.pl</li></ul>
<p><b>I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:</b> Administracja samorządowa.</p>

<p class="kh_title">SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA</p>

<p><b>II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA</b></p>
<p><b>II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:</b> Organizacja i przeprowadzenie usługi szkoleniowej pod nazwą: Obsługa klienta z językiem niemieckim.</p>
<p><b>II.1.2) Rodzaj zamówienia:</b> usługi.</p>
<p><b>II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:</b> 1. Przedmiotem zamówienia obejmuje się organizację i przeprowadzenie usługi szkoleniowej pod nazwą: Obsługa klienta z językiem niemieckim. 2. Zakres zamówienia obejmuje: zobowiązanie Zamawiającego, do skierowania na szkolenie 8 osób (zamówienie podstawowe) oraz uprawnienie Zamawiającego, do skierowania na szkolenie dodatkowo, maksymalnie 2 osób bezrobotnych w ramach prawa opcji, o którym mowa w art. 34 ust. 5 ustawy PZP (zamówienie opcjonalne). 3. Szkoleniem zostaną objęte osoby bezrobotne zarejestrowane w Powiatowym Urzędzie Pracy w Szczecinie, w jednym terminie. 4. Szkolenie musi obejmować w szczególności:
1) Moduł I Obsługa klienta - 70 godzin zegarowych przypadających na jednego uczestnika szkolenia, w tym:
a) Wprowadzenie do profesjonalnej obsługi klienta,
b) Klient i jego oczekiwania,
c) Profesjonalizm w obsłudze klienta przez telefon,
d) Zasady profesjonalnej obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim,
e) Efektywna komunikacja i sztuka prowadzenia rozmów,
f) Emocje i stres - jak sobie z nimi radzić.
2) Moduł II	Obsługa kas fiskalnych i drukarek fiskalnych oraz terminala płatniczego - 30 godzin zegarowych przypadających na jednego uczestnika, w tym maksymalnie 10 godzin zegarowych zajęć teoretycznych.
3) Moduł III	Nauka języka niemieckiego - 200 godzin zegarowych przypadających na jednego uczestnika szkolenia, z uwzględnieniem słownictwa używanego na stanowisku związanego z obsługą klienta. 
5. Szkolenie musi zostać zakończone egzaminem wewnętrznym. Egzamin wewnętrzny, Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić w dniu ostatnich zajęć realizowanego szkolenia, ale nie później niż dnia następnego po zakończonych zajęciach. 6. Liczba godzin (bez egzaminu wewnętrznego) przypadająca na jednego uczestnika musi wynosić łącznie: 300 godzin zegarowych w zakresie szkolenia objętego przedmiotem zamówienia, z zastrzeżeniem pkt 4. Uwaga: 1 godzina zegarowa = 45 minut zajęć dydaktycznych + 15 minut przerwy. 7. Szkolenie należy zrealizować według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu, w myśl art. 40 ust. 4 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (t.j. Dz. U. z 2013r., poz. 674 ze zm.). 8. Szkolenie (bez egzaminu wewnętrznego) należy przeprowadzić w czasie nie dłuższym niż 60 dni roboczych. Czasu przeznaczonego na przeprowadzenie egzaminu nie należy wliczać w liczbę wymaganych przez Zamawiającego godzin, o których mowa w pkt 6..</p>

<p><b>II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):</b> 80.50.00.00-9.</p>
<p><b>II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:</b> nie.</p>
<p><b>II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:</b> nie.</p><br>
<p><b>II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:</b> Okres w dniach: 61.</p>
<p class="kh_title">SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM</p>

<p><b>III.1) WADIUM</b></p>
<p><b>Informacja na temat wadium:</b> Nie dotyczy</p>
<p><b>III.2) ZALICZKI</b></p>
<p><b>III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW</b></p>
<ul class="kh_indent_1">
<li><p><b>III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada aktualny wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzony przez Wojewódzki Urząd Pracy właściwy ze względu na siedzibę Wykonawcy (zgodnie z ustawą z dnia 20.04.2004r., o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - t.j. Dz. U. z 2013r. poz. 674 ze zm.). Zamawiający zweryfikuje dane ujęte w oświadczeniu (w tym wskazany numer) w szczególności w oparciu o elektroniczną bazę Rejestru Instytucji Szkoleniowych</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.2) Wiedza i doświadczenie</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.3) Potencjał techniczny</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku</p>
</li></ul></li><li><p><b>III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa</b></p>
<p><b>Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku</b></p>
<ul class="kh_indent_1"><li><p>Zamawiający nie dokonuje opisu sposobu spełniania warunku</p>
</li></ul></li></ul>
<p><b>III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY</b></p>
<p><b>III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:</b></p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">
<li  style="margin-bottom: 12px;">potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje;</li>

</ul>
<p><b>III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:</b></p>

<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc"><li style="margin-bottom: 12px;">oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;</li>

<li style="margin-bottom: 12px;">aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;</li>

</ul>

<p class="bold">III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych</p>
<p class="bold">Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:</p>
<p class="bold">III.4.3.1)  dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">
<li style="margin-bottom: 12px;">nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;</li>

</ul><p class="bold">III.4.4)  Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc;">			
<li style="margin-bottom: 12px;">lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;</li>

</ul><br><p class="bold">

III.5) INFORMACJA O DOKUMENTACH POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE DOSTAWY, USŁUGI LUB ROBOTY BUDOWLANE ODPOWIADAJĄ OKREŚLONYM WYMAGANIOM</p>
<p class="bold">W zakresie potwierdzenia, że oferowane roboty budowlane, dostawy lub usługi odpowiadają określonym wymaganiom należy przedłożyć:</p>
<ul style="text-align: justify; margin-right: 20px; list-style: disc">
<li style="margin-bottom: 12px;"><p style="margin: 0px; padding: 0px;">inne dokumenty</p>
<p style="margin: 0px; padding: 0px;">Oświadczenie o miejscu/miejscach realizacji usługi szkoleniowej, według wzoru stanowiącego załącznik do siwz, z uwzględnieniem dokładnego adresu/adresów realizacji zajęć teoretycznych i praktycznych oraz egzaminu</p></li>



</ul><p><b>III.6) INNE DOKUMENTY</b></p>
<p class="bold">Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)</p>
<p>1. W celu potwierdzenia posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, o których mowa w sekcji III.4.1) należy złożyć oświadczenie o posiadaniu aktualnego wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych prowadzonego przez właściwy Wojewódzki Urząd Pracy, według wzoru stanowiącego załącznik do siwz, wskazujące numer nadany instytucji szkoleniowej w tym rejestrze. 2. Listę zrealizowanych szkoleń obejmujących przedmiot zamówienia dla grup minimum 8-osobowych (jeżeli takie zostały zrealizowane i zakończone), składaną w celu przyznania punktów zgodnie z kryterium oceny ofert (Rozdział XI siwz), w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, według wzoru stanowiącego załącznik do siwz, wraz z dowodami potwierdzającymi, że szkolenia te zostały wykonane należycie. Przez szkolenie obejmujące przedmiot zamówienia Zamawiający rozumie wyłącznie opisane w Rozdziale XI siwz: a) szkolenie z obsługi klienta i/lub b) szkolenie zawierające jako jeden z modułów/zakresów tematycznych/dziedzin/programów, szkolenie z obsługi klienta i/lub c) szkolenie z języka niemieckiego i/lub d) szkolenie zawierające jako jeden z modułów/zakresów tematycznych/dziedzin/programów, szkolenie z języka niemieckiego. 
3. Jeżeli Wykonawca posiada - aktualny, na dzień składania ofert, certyfikat systemu zarządzania jakością kształcenia/szkolenia, wystawiony przez podmiot uprawniony do kontroli jakości, wydany Wykonawcy, na podstawie międzynarodowych norm ISO lub aktualną decyzję o przyznaniu akredytacji wydaną Wykonawcy przez kuratora oświaty na podstawie przepisów ustawy z dnia 7 września 1991r. o systemie oświaty t.j. Dz. U. z 2004r. nr 256 poz. 2572 ze zm. (zwaną dalej ustawą o systemie oświaty), potwierdzającą wysoki standard jakości usługi szkoleniowej z obsługi klienta lub z języka niemieckiego, wraz z oświadczeniem według wzoru stanowiącego załącznik do siwz (jeżeli dotyczy), w celu oceny oferty zgodnie z Rozdziałem XI siwz. 
4. Jeżeli Wykonawca przewidział - oświadczenie, według wzoru stanowiącego załącznik do siwz, składane w celu przyznania punktów zgodnie z kryterium oceny ofert (Rozdział XI siwz), o wydaniu uczestnikom szkolenia dodatkowych zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia i uzyskanie umiejętności lub kwalifikacji, przetłumaczonych na język angielski i/lub niemiecki. 5. Wykaz kadry dydaktycznej przewidzianej do realizacji zajęć w ramach szkolenia, składany w celu przyznania punktów zgodnie z kryterium oceny ofert (Rozdział IX siwz), według wzoru stanowiącego załącznik do siwz, wraz z informacją na temat doświadczenia wykazanych osób. Należy wykazać wszystkie osoby które będą brały udział w prowadzeniu zajęć w ramach szkolenia.
6. Ofertę cenową, zgodnie z Rozdziałem I pkt 3 siwz. W przypadku składania oferty wspólnej należy złożyć jeden dokument. 7. Dokument określający zasady reprezentacji oraz osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, a jeżeli Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik - także pełnomocnictwo określające zakres umocowania, podpisane przez osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy. 8. Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, o ile ofertę składa pełnomocnik. W przypadku udzielenia zamówienia konsorcjum (tzn. Wykonawcy określonemu w art. 23 ust. 1 ustawy Pzp - Zamawiający przed podpisaniem umowy zażąda złożenia umowy regulującej współpracę tych Wykonawców. 9. Oświadczenie, wskazujące część zamówienia, której wykonanie Wykonawca powierzy podwykonawcom (jeżeli Wykonawca przewiduje udział podwykonawców)</p>

<p class="kh_title">SEKCJA IV: PROCEDURA</p>
<p><b>IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA</b></p>
<p><b>IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:</b> przetarg nieograniczony.</p>

<p><b>IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT</b></p>
<p><b>IV.2.1) Kryteria oceny ofert: </b>cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:</p><ul class="kh_indent_1">
<li>1 - Cena - 60</li>
<li>2 - Doświadczenie Wykonawcy w prowadzeniu szkoleń obejmujących przedmiot zamówienia - 25</li>
<li>3 - Posiadanie przez Wykonawcę certyfikatu jakości usług obejmującego swoim zakresem przedmiot zamówienia - 5</li>
<li>4 - Rodzaj dokumentów potwierdzajacych ukończenie szkolenia - 5</li>
<li>5 - Kadra dydaktyczna - 5</li>
</ul>
<p><b>IV.3) ZMIANA UMOWY</b></p>
<p><b>przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: </b></p>
<p><b>Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian</b></p>
<p>1. Dopuszcza się zmianę terminu rozpoczęcia i zakończenia szkolenia. Zmiana nie wymaga sporządzenia aneksu. 2. Zamawiający dopuszcza zmianę miejsca realizacji szkolenia, w przypadku, gdy przeprowadzenie szkolenia w miejscu wcześniej wskazanym, będzie niemożliwe. Wykonawca zobowiązany będzie do przedstawienia Zamawiającemu powodów, dla których chce zmienić miejsce realizacji szkolenia wraz ze wskazaniem adresu i opisem nowej bazy dydaktycznej. Nowa baza dydaktyczna, musi spełniać wymagania Zamawiającego określone w siwz. Warunkiem zmiany miejsca realizacji szkolenia w ramach umowy jest akceptacja Zamawiającego. 3. W przypadku, gdy któraś ze skierowanych osób bezrobotnych w trakcie szkolenia, w szczególności: 1) podejmie zatrudnienie, inną pracę zarobkową lub działalność gospodarczą i nie może dalej uczestniczyć w szkoleniu; 2) z powodu choroby lub innej uzasadnionej długotrwałej niezdolności nie może kontynuować szkolenia; 3) przerwie i nie ukończy szkolenia i/lub nie przystąpi do egzaminu końcowego, Wykonawca zobowiązany jest do pomniejszenia wynagrodzenia należnego Wykonawcy za tę osobę o koszty zmienne. 4. W sytuacji, o której mowa w pkt. 3, Zamawiający pokryje koszt udziału tej osoby w szkoleniu w wysokości kosztu szkolenia za jednego uczestnika wskazanego w umowie, pomniejszonego o wyliczone przez Wykonawcę koszty zmienne. 5. W sytuacji, o której mowa w pkt. 3, nie wymaga się sporządzenia aneksu do umowy. Wykonawca zobowiązany będzie do przedłożenia Zmawiającemu jedynie pisemnej informacji o wysokości zmienionych kosztów oraz o sposobie ich obliczenia. 6. Zamawiający wprowadzi zmiany do umowy w zakresie ceny za jednego uczestnika, w sytuacji, gdy na szkolenie skierowana zostanie mniejsza liczba uczestników od zakładanego zakresu podstawowego. 7. W sytuacji, o której mowa w pkt. 6, Zamawiający dokona proporcjonalnego pomniejszenia wynagrodzenia Wykonawcy o kwotę równą kosztom zmiennym szkolenia za osoby nieskierowane, na podstawie złożonej przez Wykonawcę kalkulacji kosztów. Koszty zmienne, o których mowa wyżej zostaną odjęte od wynagrodzenia Wykonawcy stanowiącego: iloczyn ceny brutto za jednego uczestnika szkolenia oraz liczby osób określonej dla zamówienia podstawowego. Niniejsza zmiana wymaga sporządzenia aneksu do umowy. 8. Jeżeli Wykonawca nie będzie należycie wykonywał warunków ustalonych w umowie, Zamawiający może: 1) przedłużyć odpowiednio terminy określone w umowie bez zastosowania kar umownych, jeżeli przyczyny będą obiektywne i nie wynikną z winy Wykonawcy; 2) przedłużyć odpowiednio terminy określone w umowie, jeżeli przyczyny wystąpią z winy Wykonawcy i naliczyć karę umowną w wysokości 0,1% kwoty wynagrodzenia należnego Wykonawcy. 9. Strony dopuszczają możliwość zmiany umowy będącej następstwem sukcesji uniwersalnej albo przejęcia z mocy prawa pełni praw i obowiązków dotyczących którejkolwiek ze stron. 10. Dopuszcza się możliwość następujących zmian w umowie: a) zmian danych stron ujawnionych w rejestrach publicznych; b) zmian będących następstwem zmian obowiązujących przepisów prawa, regulujących prawa i obowiązki stron</p>
<p><b>IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE</b></p>
<p><b>IV.4.1)</b>&nbsp;<b>Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:</b> www.pupszczecin.pl/urzad_pracy/ogloszenia_o_zamowieniach.html<br>
<b>Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:</b> Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie, ul. Mickiewicza 39, 70-383 Szczecin, pokój 123.</p>
<p><b>IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:</b> 05.09.2014 godzina 08:00, miejsce: Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie, ul. Mickiewicza 39, 70-383 Szczecin, pokój 257 (sekretariat).</p>
<p><b>IV.4.5) Termin związania ofertą:</b> okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).</p>




<p><b>IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:</b> Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet VI Rynek pracy otwarty dla wszystkich, Działanie 6.1 Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie, Poddziałanie 6.1.3 Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych, Tytuł projektu: Szansa na pracę.</p>
<p><b>IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: </b> nie</p>
Creat By MiNi SheLL
Email: jattceo@gmail.com